Innovatek OS GmbH - FORUM

Hi,

habe mir ein komplettes Set zusammengestellt (s. auch http://www.innovatek.de/forum/viewtopic ... 17&start=0 )

Ich habe folgende Mail über das Formular gesendet - leider kommt nur die Standard-Antwort...

Was soll ich jetzt machen, zu welchen Bedingungen? Ich würde geren vorwärts kommen, damit ich endlich einbauen kann... der Support hier im Forum scheint dagegen sehr gut & schnell zu sein, deshalb versuche ich es noch einmal:

Zitat meiner webmail:

grund: Defekt / Gewährleistung
rechnungsnummer: >XXXXXXXX
quelle: innovatek-webSHOP Rechnungsnummer
artikelnummer: 501009-01, 500898, 501093/501071
beschreibung: 1.) XX-Flow 2.0 aus dem Set hat nicht die beschriebene
hochplane Vernickelung der Kühlfläche. Ich bitte um Austausch wie bereits
von Ihnen angeboten

2.) Ich bitte auch um Umtausch von 2 m PVC-Spezialschlauch mit Art.-Nr.
500625 gegen den bestellten transparenten znd härteren Schlauch Nr. 500898

3.) Ich hatte zwei beleuchtete Thermometer mit PSU-Anschluss bestellt,
einmal als Inline-Wasserthermometer mit blauer Beleuchtung, einmal mit
Fühler und roter Beleuchtung. Ich wollte beide in eine 5,25\"-Blende
einbauen. Entgegen der Beschreibung im Webshop hat nun eins ein schwarzew
Gehäuse und das andere eine weißes :->

bankverbindung: [...]

ihrenachricht: Besteht bezüglich der Thrmometer die Möglichkeit des Tauschs?
Am liebsten wäre mir der Tausch des weißen Temperaturfühlers, da mein Tower
auch schwarz ist.

Auch bitte ich um Informationen zum Verfahren. Ich darf davon ausgehen, daß
ein Versand als versichertes Postpaket empfehlenswert ist?

Falls möglich würde ich in diesem Zusammenhang auch gerne die Slotblende mit
Schlauchdurchführung (500762) zurücksenden, da ich - wie ich mit den
Bauteilen vor Augen - diese nicht verwenden kann.

Danke für die rasche Kommunikation, auch im Forum!
Gruß,