Innovatek OS GmbH - FORUM

Hallo!

Ich bin ja schon ein kleiner Meckerheini hier. Es ist aber nie böse gemeint, sondern muß lediglich als Kritik aufgefasst werden.

Jetzt also mal was positives:

Das Forum als Kundenservicebereich ist Klasse!

Andere Hersteller haben zwar auch ein Forum, aber die Antworten seitens Hersteller lassen teilweise ewig auf sich warten. Selbst eine Anmeldung für das jeweilige Forum klappt teilweise nicht.

Hier im Forum sitzt ein Mitarbeiter scheinbar 24 h/Tag vor dem Rechner und versucht mit Rat und Tat sein Bestes!
(Mal unter uns: Du hast doch Deine LoginDaten noch an andere Mitarbeiter weiter gegeben, damit sie sich auch als 'Rene' einloggen können, oder? )

Ganz großes Lob geht an die Beratung und den Lösungsversuch meines Problems mit dem InlineTemperaturfühlers und der HF-Strahlung der Kaltlichtkathoden. Auch wenn das Problem anders gelöst werden musste, dass ich kostenlos einen neuen InlineTemperaturfühler bekommen habe, weil bei der Bearbeitung des Fühlers dieser kaputt gegangen ist, ist wohl nicht alltäglich.

Also, auch wenn ich verschiedene Praktiken, Vorgehensweisen und Einstellungen seitens innovatek nicht nachvollziehen kann und für falsch halte, der Kundenservice hier im Forum ist Klasse! Natürlich schlägt es sich auch auf den Preis der Produkte nieder. Aber will man guten Service kosten die Produkte mehr. Egal ob beim Hersteller oder im Handel.

Viele Grüße