Innovatek OS GmbH - FORUM

Tach allerseits,

Ich habe letztes Jahr die HPPS+ gekauft und gestern abend ist sie mir leider kaputt gegangen.
Ich habe mal mit dem Messgeräßt geprüft und festgestellt, das auf der Platine an der Ausgang zu der Pumpe keine Spannung bzw Strom anliegt.

Bin mir nicht mehr sicher ob ich noch die Garantie schein dafür habe aber die Verpackugn liegt aufjedenfall zuhause.

Eigentlich wollte ich ne neue Platine kaufen, da ich die Pumpe schnellstmöglich brauche, um mein System nutzen zu können.

Was muss ich machen und gibt es da eventuell eine möglichkeit, sie einzuschicken und wenn ja, wie gehe ich vor.

Wenn du bei innovatek gekauft hast sollte es keine Probleme mit der RMA geben, da reicht die EMailadresse mit der du bestellt hast. Per Formular einfach eine RMA Nummer beantragen und die Pumpe einschicken.

Die Pumpe wurde bei Aquatuning gekauft. Habe da heute auch angerufen, nur konnte man mir nicht sagen, wie lange die Reperatur dauert. Ausserdem müsste ich die komplett Pumpe einschicken.

Weiß Zufällig jemand, wie lange so eine Reperatur dauert?

Sende die direkt zu uns, geht am schnellsten.

Wie lange würde die Reperatur ungefähr dauern, wenn ich meine defekte HPPS+ einschicke bzw. wie lange muss ich ohne das Herzstück meines Systems auskommen müssen?

Reicht es, wenn ich die Pumpe einschicke oder muss die Original Verpackung auch dabei sein?

Pumpe langt - normal gehts taggleich wieder raus.

Hi Rene, habe heute mal die Elektro-platte vom Freund von seinem HPPS+ 2.1 ausgeliehen und damit funktioniert die Pumpe tadellos. Nur mit meiner Elektronik funktioniert es nicht. Also ist nur die Elektronik kaputt. Muss ich jetzt trotzdem die Pumpe mitschicken ?

nö wenn du genau weist das es nur die Platine ist net.

Wir können es halt dann net testen...