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hallo innovatek-team
mal eine kurze beschreibung meiner bestellung :
datum 26.12.05
online bestellung für 1. Liquid Pro Flüssigmetall Wärmeleitpaste 2. wärmeleit-anpresspad 3. wasserthermometer mit backlight - psu blue 4. ? bin mir nicht mehr so sicher was.
komischerweise hab ich bei der bestellung nicht einmal eine bestätigungsmail erhalten.
datum 27.12.05
hab da angerufen ob die bestellung angekommen ist, da ich ja keine bestätiguns mail hatte und nicht doppel bestellung wollte. nach einer weile ( vorname und nachname sind warscheinlich verkehrt eingetragen) konnte die person mir sagen, dass die bestellung in ordung sei.
datum 28.12.05
das geld wurde überwiesen
datum 11.01.06
hab da mal angerufen um zu wissen warum ich noch nichts habe. leider konnten die mir nichts sagen weil das irgendwie nicht sichtbar für sie wäre. konnten mir nur miteilen dass ich eine bestellung bei ihnen hätte und dass die ware noch nicht raus ist. wieso oder warum konnten sie mir auch nicht sagen. ich wurde aufgefordet das formular auf der hompage auszufüllen. gesagt getan !
datum 12.01.06
immer noch keine antwort. nochmals das formular ausgefüllt ! aber diesesmal wusste ich vieleicht wo das problem liegen könnte. habe zur gleichen zeit bei einer anderen firma etwas bestellt. die haben 4.50 euro zu wenig erhalten, weil die bank noch gebühren verrechnet hat (auslandüberweisung). wusste ich nicht. hab das problem aber schnell beseitigt, nachdem ich davon erfuhr und den fehlenden betrag überwiessen. hat dann alles tip top funktioniert. hab das beim zweiten mal ausfüllen des formulars erwähnt und nachgefragt ob das gleiche bei innovatek passiert ist. hab dabei auch zwei verschiedene lösungsvorschläge gebracht wie wir den fehlenden betrag, fals es auch so sei, lösen könnten.
datum 16.01.06
immer noch keine antwort. stocksauer nochmals das formular ausgefüllt
und heute hab ich immer noch keine antwort !!!!!! der betrag den ich überwiesen habe war 66.26 euro. vieleicht scheint das nicht gerade viel zu sein. aber 66.26 euro für nichts erhalten ist für mich schon sehr viel ! ich finde das eine frechtheit nach so vielen anfragen einfach keine antworten zu erhalten ! vorallem wenn das geld schon bezahlt wurde ! ich dachte innovatek ist eine seriöse firma. oder hab ich mein geld jetzt in den sand gesetzt ?! ich verstehe ja das mal fehler passieren. menschen machen eben fehler. aber nach drei anfragen sollte man zumindest mal eine antwort erhalten was los ist !!!!!! ich hoffe sonst, dass mein rechtschutz mir das geld zurückholen kann wenn ich bald keine antwort erhalte.
musste jetzt mal meinen frust über innovatek loslassen
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