Innovatek OS GmbH - FORUM

Hi,

ich habe am 01.02.06 ein paar Teile bestellt. Am Montag den 06.01.06 habe ich auf Nachfrage eine Mail bekommen das der "Konvekt-O-Matic ULTRA - alufarben" voraussichtlich in KW 11.2006 wieder Lieferbar ist.

Ich habe jetzt schon 2 mail geschickt und angerufen um einfach nur zu erfahren ob es den noch in schwarz gibt aber jegliche Form der Kontaktaufnahme scheint zu scheitern.

Beim Telefon hat es ein wenig gedauert bis ich eine nette Dame am Telefon hatte die mir aber leider bezuglich Lagerstand usw. nichts sagen kann da sie damit nichts zu tun. Sie meinte da müsse ich wenn per email machen.

Leider habe ich bis heute immernoch keine Antwort auf meine Email erhalten.

Ich kann es verstehen das man viele Mail zu beantworten hat und es deswegen zu verzögerung kommen kann.

Ich finde aber auch das gerade Service nicht vernachlässigt werden sollte.

z.B. habe ich bei -Aquar -r -computer- nie das Problem gehabt gehabt . Auf Email wurde immer schnell geantwortet max 1 Tag später habe ich erfahren was ich wissen wollte und auch sonst war ich mit den Service von AC immer sehr zufrieden.

Ihr habt nun mein Geld schon einige Tage und ich würde einfach gerne wissen was jetzt ist.


MfG
Denny

Hi theshadowpeople,

lies mal meinen Beitrag oben durch.



cu
Herb

Oki das ist dann ein schlechtes Timeing ... kann passieren.

Aber dann könnt ihr sicher meine Frage hier im Forum nachlesen und beantworten.


MfG

Denny

Hi theshadowpeople,

wie in meinem Beitrag steht, können wir nicht nachschauen, denn da wo wir nachschauen wollen ist nichts mehr... Wenn die Warenwirtschaft wieder geht werden wir die per Kontaktformular gestellten Fragen auch wieder beantworten.

Fragen welche du per Mail gestellt hast kommen bei uns nicht an.

cu
Herb

Hi,

ich weiß jetzt nicht wie es bei euch aussieht und wie lange es dauert aber habt ihr denn kein Lager oder sowas wo ihr mal einfach nachschauen könnt wieviel und welche Farben ihr von "Konvekt-O-Matic ULTRA" habt ??

MfG

Denny