Innovatek OS GmbH - FORUM

vname: xxx
nname: xxx
kundennummer:
email: xxx@xxx.xx
bezahlart: Vorkasse
bezahlt: 24.07.06
bestelldatum: 24.07.06
betrag: xxx
Auftragsnummer: xxx
Rechnungsnummer: xxx

24.07.06 (Montag) bestellt UND bezahlt.

28.07.06 (Freitag) Web-Formular: mal nachgefragt was läuft.

02.08.06 (Mittwoch) E-Mail bekommen auf die Anfrage vom 28.07.06,
dass es etwas länger dauert.

07.08.06 (Montag) Web-Formular: geschrieben dass sich die Adresse geändert hat.

10.08.06 (Donnerstag) Lieferankündigungsmail bekommen.
10.08.06 (Donnerstag) Paket verschickt an die FALSCHE Adresse.

11.08.06 (Freitag) E-Mail bekommen auf die Anfrage vom 07.08.06,
dass das Paket am 10.08.06 versendet worden ist.

11.08.06 1.Zustellung (ich war nicht da)
14.08.06 2.Zustellung (ich war auch nicht da, oh Wunder)
21.08.06 DPD hat das Paket zurück geschickt an innovatek.

21.08.06 (Montag) Web-Formular: Diese Beschwerde

1) Gibts eine Telefonnummer wo man jemand erreichen kann?
2) Warum wird man nicht im voraus aufgeklärt welcher Paketdienst genutzt wird?
3) Spricht die Service-Abteilung mit der Versand-Abteilung?

Jetzt ist Schluss mit lustig. Ich will das Paket von diese Woche noch (21.08.06 - 25.08.06)
an diese und an keine andere Adresse geliefert haben!
XXX

Es ist mir egal wie Ihr das anstellt. Aber ich brauche diese Teile undebingt!
Ich habe nicht aus Jux einen Monat im voraus bestellt!

22.08.06 (Dienstag) Storno Mail erhalten
22.08.06 (Dienstag) Web-Formular: Bankdaten gesendet

23.08.06 (Mittwoch) Mail erhalten dass ich eine alternative Adresse angeben soll
23.08.06 (Mittwoch) Telefoniert: Gebeten worden das Web-Formular zu benutzen
23.08.06 (Mittwoch) Web-Formular: Habe selbst nochmal storniert

24.08.06 (Donnerstag) Mail erhalten dass ich meine Bankdaten angeben soll
24.08.06 (Donnerstag) Web-Formular: Bankdaten nochmal gesendet

29.08.2006 (Dienstag) Geld erhalten

Edit by MOD: bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen

wenn du tagsüber nicht zuhause bist, gib doch deine firmenadresse als lieferadresse an.
bei uns in deutschland klappt das zustellen in der regel sehr gut. ich habe zumindest noch nie probleme mit sowas gehabt.

Ich studiere in Deutschland. Ich habe auch die Adresse in Deutlschand angegeben. Ich konnte ja nicht ahnen dass das so lange dauert. Nun sind aber Semesterferien, und ich bin NICHT in Deutschland. (und dort auf ein Paket zu warten ist ziemlich langweilig)
Dann habe ich halt eine Adress in Luxemburg angegeben, wo praktisch jederzeit jemand da ist. Nur dumm dass keiner von innovatek Mails durchliest, und so Adressänderungen nicht mitbekommen.

Bin mir nicht sicher ob, man an diese Nr. Service fragen richten kann!