Innovatek OS GmbH - FORUM

Liefert Euer Shop eigentlich etwas automatisch oder nur wenn man nachfragt ?

Habe jetzt schon die dritte Verzögerungsnachricht bekommen.

Die Angaben 0-1 Woche sind total daneben.

Sagt doch einfach wie lange ihr selbst auf ein Teil warten müsst.
Wenn ich bei einem ordentlichen Lieferranten etwas bestelle, bekomme ich ein AB und auch
einen Liefertermin. Denke soetwas haben auch eure Lieferranten.
Und bei sebst hergestellten Teilen, sollte eine Produktionsleitung auch einen
Zeitpunkt zur Fertigstellung nennen können.

Eine Anfrage über das "unsichere" Webformular habe ich auch schon gestellt.
Schätze die Antwort kommt so in 0-1 Woche. Da die Antwort gerade produziert wird oder
sich im Zulauf befindet!

PS: SSL-Verschlüsselung und Kundenlogin währen mehr als zeitgemäß.

Gruß,
Suspector

da muss ich mich auch mal melden,

hab heute auch die dritte meldung bekommen,
so ne art verfügbarkeitsanzeige in eurem shop wäre da sehr hilfreich...

MFG Manuel

Wie fängt es doch gleich in den Ami-Gerichtsfilmen an: Bei allem Respekt, eurer Ehren.... aber der Shop hätte tatsächlich mal eine Renovierung nötig.
Es gibt doch so einfach zu verwaltende Webshops, die von den Kosten her wirklich nicht teuer sind, gut aussehen, entsprechende Features bieten die Kunden gefallen und diese an das Unternehmen binden etc. Online-Shopping soll ja auch Spaß machen.

Und die meisten Webshop-Templates haben dann auch schon sehr gute Funktionen eingebaut, die Administration, Lagerhaltung, Buchhaltung und Versand vereinfachen, so dass sich die Kosten für solch einen Webshop u.U. sogar bald wieder bezahlt machen durch geringeren Arbeitsaufwand. Klar, in erster Linie ist innovatek Hersteller, aber legt doch mal bei eurem Webshop die gleichen hohen Maßstäbe an wie bei euren Produkten. Da seid ihr doch auch so ehrgeizig, immer ein Top-Produkt zu entwickeln, was euch ja auch gelingt.

Also...denk mal darüber nach. Mehr als ein kleines Lieferstatus-Ämpelchen wollen die meisten ja gar nicht.

Rückstände bei Endkunden werden automatisch versendet.


Naja ebend - wir sind Hersteller. Eigentlich ist der Handel für den Vertrieb der Waren zuständig. Den webshop hatten wir nur gemacht um den Kunden die Möglichkeit zu geben das gesamte Sortiment zu bekommen da die Händler immer nur einzelne Produkte aufnehmen.

An verbesserten Shopsystem wird gearbeitet sowas dauert aber. Problem ist ja auch das bei laufender Produktion die Lagerbestände im Auslieferungslager nicht viel Aussagekraft haben. Rein rechtlich sind die Angaben im Shop über den Bestand aber eine zugesicherte Eigenschaft - was natürlich wieder juristische Probleme bereitet. Ein Fehler und es wird wieder lustig losgeklagt. Da ist es besser man setzt alles generell auf "Lieferzeit" womit auch wieder keinem geholfen wäre. Das rechtliche Risiko ist so unkalkulierbar das die Geschaftsleitung festgelegt hat es gibt keine Lieferzeitangaben.

damit zu -> Beschwerden dazu am besten direkt an die GF geben - hier bringt das nichts.

info@innovatek.de
Betreff: "An die Geschäftsleitung"

Danke