Innovatek OS GmbH - FORUM

Danke!

Wäre schön, wenn man dem ausgesprochenen Vertrauen der Kunden ein bischen mehr als unbedingt notwendige Montageteile beilegt.
Und wehe die Gummibären werden deshalb rausgenommen!
Vielleicht lasst ihr uns ja hier wissen, wie ihr in Zukunft verfahren werdet.

Danke im voraus und schöne Grüsse!

Toaddie

Hi,

ich schreib jetzt mal was Privates aus der Sicht des Dauerbastlers

Also, ich mach das ja jetzt nicht erst seit gestern und jedesmal wenn ich Teile welche ich garantiert aufgehoben habe (ja ich bin instinkt gesteuert und das ist ein Urinstinkt, hört man schon in der Schule und heisst "Jäger und Sammler") suche, finde ich sie nicht. Gut könnte man jetzt sagen, der Herb ist schlampig. Aber weit gefehlt, ich bin sooooo ordnungsliebend, das ich jedesmal das Zubehör suche und suche und wenn der Herb nicht gestorben ist, sucht er noch immer. Sprich ich finde es nicht, weil ich es so gut aufgeräumt habe. Dann geh ich mir neues besorgen, bau wieder rum und siehe da ziemlich exakt nach Beendigung der Arbeiten finde ich eventuell das Zubehör wieder, manchmal auch nicht, dann finde ich es Jahre später zufällig bei den Weihnachtssachen.

Was will ich damit sagen? Genau es gibt sinnvolles Zubehör welches eventuell kaputt gehen kann und man froh ist wenn noch ein Teilchen beiliegt (z.B. Dichtung HD-O-M) aber die Niete? Wie kann man die kaputt machen? Man kann sie eigentlich doch nur verlieren oder? Sämtliches überflüssiges Material wandert bei den meisten Usern in den Müll oder wird verschlampt. Natürlich kann man sagen es sind einzeln nur ein paar Cent, aber in der Masse gesehen sind es viele Euros (naja im Falle der Nieten vielleicht ein schlechtes Beispiel).

Wie gesagt, ist meine private Meinung.

Beruflich gesehen häng ich mich wie immer an Rene ran, wir werden es ansprechen.

cu
Herb

Lass ich in gewisser Weise gelten - manche Leute heben überschüssige Teile nach einem Einbau vielleicht nicht auf, ABER:

1. Wie gesagt, diese Nieten oder Beilagscheiben sind für Euch nicht kostenrelevant (ich bin kein Techniker, sondern Kaufmann bei einer kleinen Elektrofirma)
2. Eure Komponenten (bitte korrigiert mich) sind qualitativ höchsten Ansprüchen genügend und nur ein Idiot wirft weg, was er später bei der Montage dieser Komponenten noch brauchen könnte.
(Ich hab einen Montagesetzkasten mit Kleinteilen nur für Wasserkühlung)
3. Natürlich kann jemandem mal eine Plastikniete kaputtgehen, herunterfallen oder sonstwas. 130 Eur waren mal 260 Deutsche Mark und wir diskutieren über 3 weitere Plastiknieten von der Grösse eines Marienkäfers?

Viele Grüsse!
Toaddie

Hi Toaddie,

wie gesagt es war meine private Meinung. Ich will jetzt nicht prahlen, aber aber ich habe soviele Kleinteile in meinem Hobbyraum rumliegen das ich keinen Überblick mehr darüber habe und es einfach schneller geht es zu besorgen als es zu suchen.

Wir Mods dürfen das eh nicht entscheiden , aber wie gesagt wir werden es ansprechen.

cu
Herb

Danke! Ansprechen beim Management ist schonmal eine gute Sache, die ich als Kunde sehr zu schätzen weiss!!! Ich bin auch bestimmt nicht der Typ, der wegen Kleinteilen bei Euch tagelang im Forum diskutiert.
Ich hatte bislang ausschliesslich gute Erfahrungen mit Euch und Euren Gummibären und dachte, dass dies einfach nicht so ganz zu dem Gesamteindruck der tollen Qualität und der Süssigkeiten passt.

Take ist eeeeaaaaasyyy (Eagles)

Toaddie

"Müssen" tut ihr gar nichts. "Sofort" auch nicht - meine Frage war drei Tage alt. Dass ihr eine Firma seid, glaube ich. Weihnachtsgeschäft ist wichtig und geht vor - ist klar.

Gruss!
Toaddie

PS: Einer der "Käufer" bin ich - mit Geduld.
Greifen wir das Thema Anfang 2004 wieder auf nachdem ihr bis 6.01.04 geschlossen habt. Happy new year!

Hallo,

ich muss sagen, dass ich zwar in ziemlicher Unordnung lebe, aber für meine PC Sachen eine (für kleinere Sachen) Schublade habe mit einer kleinen Schachtel in die jedes kleine übriggebliebene Teil kommt, also Schrauben, Unterlegscheiben, jumper ...... Wenn ich nun etwas suche, dann habe ich es immer in dieser Schachtel - mit vielleicht etwas wühlen.
Wenn also mal irgendwo eine Dichtung oder Niete mehr drin ist, landet die auch da drin.

Ich weiß ja nicht, wie's euch geht, aber man bastelt irgendwie am PC rum, Telefon klingelt man schreckt hoch und steht auf der Niete *knack* ... oder man lässt sie fallen und sucht sie später 30min, weil man sie umbedingt braucht.
Auch wenn man mal so bastelt und ich etwas anschrauben oder sonstwas will, suche ich auch in dieser Schachtel ... also würde auch so eine Niete nicht fehlen

Und diese Nieten, Dichtungen, Schrauben .... würde ich in die Abteilung "Service" einordnen. Die Gummi-"Bärchen" sind ja auch nicht für eine Montage notwendig und ich denke mal teurer als ne Niete

Und vor allem ist es ein riesiger Aufwand eine einzelne neue Niete zu bekommen .... Internet = Versandkosten .... Baumarkt = 100 Stück-Packung, Bastelarbeiten unterbrechen, offener Baumarkt (Abends/Nachts)

Das ist meine Meinung dazu
Jens

Das nächste ist wieder das dann Anfragen kommen ob das überzählige Zubehör gegen Erstattung zurückgegeben werden kann...ist schon beim HD-O-Matic passiert weil 1 Dichtung extra beiliegt.

egal wie man es macht es wird keinen passen. Liegen mehr Nieten dabei werden Reserveanschlüsse benötigt, legt man die bei ist just ein Winkel weg oder eine Überwurfmutter.

Ich hoffe mal, ihr habt das Thema noch nicht beerdigt.

Sicher nicht aber es ist nicht oben auf der Prioritätenliste...

Da müsst ihr aber auch sehen, dass solche Anträge die totale Ausnahme sind, nicht wahr?

leider nicht, von der Wärmeleitpaste die beim Kühler dabei ist bis zu der Reserveblende beim Graph-O-Matic wurde schon alles zur Rückgabe angefragt.