Innovatek OS GmbH - FORUM

servus leuts
nach ca. 7 wochen lieferzeit kam letzte woche endlich meine eheim 1046 12V. die freude war riesig, und hab sie sofort eingebaut. alles wunderbar geklappt ! angemacht, befüllt, 30 minuten testlauf, alles perfekt. pc an, pc aus alles lief so wie es sollte. jedoch heute morgen als ich den pc hochgefahren hab, hatte nach wenigen minuten einen cputemp von über 80grad also sofort wieder runtergefahren. danach ging der pc garnicht mehr an !
der fehler war schnell gefunden, die 1046 12V streikte. wie auch von einigen anderen im tread "Kurzer in Eheim 1046 12V ?!" beschrieben wurde, ging der pc nicht mehr an sobald die 1046 12V am netzteil angeschlossen ist. also hand ich kurzerhand die komplette wakü demontiert und mich mit meinen händler in verbindung gesetzt. er sagte ich soll die 1046 12V zu ihm schicken und er würde das mit euch (innovatek) regel. doch leider kann er mir keine ersatzpumpe geben, deshalb ich auch meine eigendliche frage:

wie lange wird es ungefair dauern, bis mein händler die reparierte o. ausgetauschte wieder bei sich liegen hat ?????

da ich ja hier nicht der einzige bin mit dem problem, wäre ich über ein paar erfahrungen der anderen sehr dankbar !!
mfg Modmeister

Hi Modmeister,

nach Eintreffen der Pumpe dauert es 10min und die Pumpe geht wieder in den Versand. Normale Lieferzeit nächster Tag.

Entschuldige das defekte Modul.

cu
Herb

danke für die schnelle antwort
das hört sich ja schonmal gut an ! obwohl ich eingendlich gedacht habe das der "durchbrennfehler" behoben seie !? zumindest war das der grund für die lange lieferzeit. aber wenn die pumpe wirklich so schnell und kostenlos repariert wird , spricht das für den guten support von innovatek !
danke schonmal im voraus

Hi Modmeister,

der Grund für die lange Lieferzeit war eine fehlende Pumpe seitens des Vorlieferanten. Die "durchbrennfehler" sind schon lange behoben. Aber nachdem es Elektronik ist, gehen halt auch mal so welche kaputt.

cu
Herb