innovatek Mitarbeiter |
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Registriert: Fr 17. Mär 2006, 09:32 Beiträge: 20399 Wohnort: Ingolstadt
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Ist der Fehler häufiger und dadurch so schnell zu lokalisieren?
Nein, der Fehler ist so nicht bekannt daher ist auch das einsenden erforderlich.
Wie ist der Ablauf und welche Kosten kommen auf mich zu?
Gerät einsenden, Rechnungscopy und Fehlerbeschreibung beilegen. Liegt es am Gerät wird instandgesetzt oder getauscht je nach Ursache. Ausser die Kosten für das Paket (Einsendung) kommen keine weiteren Kosten auf dich zu. Ist der Fehler durch unsachgemäße Handhabung (z.B. ESD-Schaden) verursacht wird vorher sowieso nachgefragt.
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