Innovatek OS GmbH - FORUM

Leider kann bei unvollständigen Adressdaten kein Versand erfolgen. Weiter können auch keine Anfragen bearbeitet werden die:

-nicht über das Webformular eingehen
-unvollständig sind
-falsche Angaben enthalten

Wenn du keine Antwort bekommen hast so trifft garantiert einer dieser Punkte zu. Meist scheitert es bereits an der Falscheingabe der Mail oder es werden keine Namen / Bestelldaten angegeben.

Wenn deine Stornierung über das Formular eingegangen ist und alle nötigen Daten enthalten hat - kein Problem.

Vermutlich ist dein Fall so passiert:

-> dem Versand fällt der fehlende Ort auf als die das Paket eingeben möchten
-> Versand Stop
-> Sendung aufgelöst
-> bis alles geklärt war wurde der Artikel zwischenzeitlich ausverkauft...

3. Warum werden Emails auch über das Webformular nicht beantwortet.

Generell werden alle vollständigen Anfragen die über das Webformular gestellt werden beantwortet. Ohne Ausnahme.

Anrufen bringt nichts - du rufst bei innovatek an -> Anfragen zu gewerblichen Bestellungen, technische Fragen usw. -kein Problem. Fragen zum innovatek-Webshop Bestellungen können da nicht beantwortet werden -schlicht weil das andere Leute machen.

Jetzt mal ne andere Frage ich habe das ganze über diese Adresse storniert
info@webshop-innovatek.de - Ist das Korrekt, oder welches Formular muss ich nehmen. Wie lange dauert es bei euch mit der Rücküberweisung?

Weis ich nicht - storniere bitte mittels Webformular (Bestellzeit und Tag ist sehr Vorteilhaft!) - Kontodaten für Rücküberweisung angeben!

Hallo auch,

wenn ich meine Erfahrung ´mal dazu geben darf:
nach Aufgabe meiner Bestellung stellte ich fest, daß ich statt einer Dualblende eine Singleblende bestellt hatte;
Ich schickte eine "normale" eMail mit dem Änderungswunsch und bekam als Antwort: zu Bestellungen müsse das Webformular benutzt werden.
Ich gab also meinen Änderungswunsch noch einmal darüber auf und hörte nichts weiter.
Nach etwa fünf Tagen kam dann das Paket mit allen bestellten Teilen und der Dualblende !!!

Und nebenbei bemerkt, ich möchte nicht mehr ohne (Wasserkühlung) sein

Gruß
Hans Glau