Innovatek OS GmbH - FORUM

Hallo...

Ich kaufte kürzlich bei ihnen ein paar Komponenten für meine WK. Gestern erhielt ich die Ware (über eine woche lieferzeit bei Lastschrift, is sehr lange...) baute die Komponenten ein. Als ich dann fertig war, und die Batterie durch herausziehen des Papierschnipsels "aktivierte" war ich erstaunt, wie kalt es bei mir im Zimmer ist. Auf der oberen Anzeige zeigte er um die 20°C an, jedoch auf der unteren Anzeige standen ca 2.5°C... Was ist da schief gelaufen? Es handelt sich um das Inline Dual Wasserth. (beides Wassersensoren).

Wie muss ich nun vorgehen? ich will auch nicht wieder alles ausbauen, denn da fehlen mir ja dann zwei Verbindungen, dort wo der Schlauch zerschnitten ist, deshalb wäre eine Lieferung von innovatek zuerst als am günstigsten, ist soetwas möglich?!

Wer zahlt die Versandkosten für die Rücksendung?

MfG Daniel H.

jedoch auf der unteren Anzeige standen ca 2.5°C...

Da ist wohl ein Sensor gestorben.

Wie muss ich nun vorgehen?

Fülle bitte das Reklamationsformular aus.

http://www.webshop-innovatek.de/50098895a40ad1103.html

und warum soll ich den versand zahlen? das ding wurde defekt geliefert, was kann ich dafür? der versand beträgt immerhin knapp 7 euro....ich sehe nich ein, das ich das bezahlen muss...die komponenten sind schon so teuer, und dann noch die versandkosten zahlen, ne!

Rein rechtlich müstest du den Versand bezahlen. Ob eine Kulanz möglich ist? weis ich nicht -> sicher kein Fall für das Forum.